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Política de Privacidade e Dados
Compromisso com o tratamento seguro e transparente dos seus dados.
Introdução à Privacidade
Respeitamos a legislação aplicável e seguimos princípios de proteção de dados para garantir a privacidade dos utilizadores.
Toda informação recolhida é usada apenas para os fins definidos neste documento, sem comercialização inadvertida.
Recolha de Dados Pessoais
Recolhemos dados fornecidos pelos visitantes para contacto e esclarecimento de dúvidas técnicas.
Informação Fornecida Diretamente
- Nome próprio e apelido ao registar contacto.
- Endereço de email fornecido voluntariamente.
- Telefone, caso requerido para resposta personalizada.
- Mensagem deixada na área de contacto.
- Categoria e tema selecionados ao preencher formulário.
Informação Coletada Automaticamente
- Endereço IP da ligação durante a navegação.
- Informações técnicas do navegador e sistema.
- Dados de geolocalização aproximados.
- Registo de acessos e páginas consultadas.
- Cookies funcionais e de desempenho.
Utilização dos Dados
Os dados visam facilitar comunicação, proteção contra abuso e melhoria dos conteúdos.
- Responder a pedidos submetidos no site.
- Enviar confirmações de contacto.
- Melhorar estrutura e organização do guia.
- Monitorizar acessos para prevenção de fraudes.
- Cumprir obrigações legais aplicáveis.
- Recolher estatísticas de navegação agregadas.
- Gerir preferências de cookies do visitante.
Compromisso Ético: Não partilhamos dados com terceiros para fins comerciais ou de marketing fora do escopo definido.
Partilha de Informação
Cooperação apenas com entidades necessárias para cumprimento de obrigações legais ou de proteção técnica.
Prestadores de Serviço
Fornecedores tecnológicos acedem à informação apenas conforme necessário para funcionamento e segurança do site.
Obrigações Legais
Informação pode ser comunicada por força de lei ou processos legais.
Estatísticas Anónimas
Dados estatísticos são processados sem identificação individual de utilizadores.
Direitos dos Utilizadores
Pode solicitar acesso, correção ou eliminação dos seus dados conforme o RGPD.
- Acesso à totalidade dos dados pessoais.
- Retificação de informação inexata ou incompleta.
- Remoção dos seus dados mediante pedido.
- Pedido de portabilidade dos dados fornecidos.
- Recusa do tratamento para fins não essenciais.
- Solicitação de restrição ao processamento temporário.
Para exercer direitos, contacte através do endereço disponível nesta página.
Segurança e Integridade
Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados.
Medidas Técnicas
- Criptografia de dados em trânsito via HTTPS.
- Monitorização regular de acessos ao sistema.
- Firewalls e controlos de acesso restritos.
- Atualizações automáticas para componentes críticos.
Medidas Organizacionais
- Treino periódico de operadores quanto à proteção de dados.
- Avaliação interna de práticas de privacidade anual.
- Limitação do acesso a dados sensíveis.
- Auditorias regulares de conformidade.
Período de Retenção
Guardamos dados enquanto necessário para cumprir obrigações legais e fins comunicados.
- Dados mantidos durante relacionamento ativo.
- Esclarecimentos mantidos enquanto necessário.
- Histórico de interações é conservado temporariamente.
- Dados financeiros retidos conforme a legislação fiscal.
- Consentimento obrigatório para comunicações opcionais.
Solicite eliminação do registo a qualquer momento, salvo obrigações legais.
Transferências Internacionais
Transferências só acontecem com garantias equivalentes de proteção de dados.
- Acordos de proteção internacional de dados.
- Cláusulas-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
- Requisitos de segurança reforçados.
- Consentimento explícito do utilizador.
Utilização de Cookies
Cookies facilitam navegação, análise estatística e preferências de privacidade.
Tipos de Cookies
- Necessários para funcionamento básico do site.
- Aferem desempenho global e análise de utilização.
- Memorizam escolhas e preferências do visitante.
- Auxiliam serviços e contas de utilizador autenticadas.
Pode gerir permissões de cookies em configurações do navegador.
Alterações à Política
Reservamo-nos o direito de atualizar a política de privacidade e notificaremos alterações relevantes.
- Notificação direta de alterações críticas.
- Publicação da nova versão no site.
- Data de vigência clara em cada alteração.
- Comunicação transparente do teor das modificações.
Recomenda-se consulta frequente a esta política.
Canal de Comunicação
Utilize email para pedidos formais ou esclarecimentos sobre proteção de dados.
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Rua Parque da República, 116, 118 e 122, 4430-164 Vila Nova de Gaia Portugal
Telefone: +351 912373271
Política revista a 7 de maio de 2026.
Vigência aplicável desde maio de 2026.